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Termes et conditions

CLEAN’IK WORKS – Ouagadougou, Burkina Faso

 

1. OBJET ET ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent :

  • l’accès et l’utilisation du site www.cleanikworks.com (ou variante)

  • les prestations de photographie, vidéo, mode, beauté, location d’espaces, packshot produits, et services associés proposés par Clean’Ik Works.

En accédant à notre site ou en réservant une prestation, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions sans réserve.

 

2. DONNÉES DE L’ENTREPRISE

Clean’Ik Works
Localisation : Cissin – Ouagadougou, Burkina Faso
WhatsApp : 54835883
Instagram : @Cleanikworks
Email : cleanikworks@gmail.com

 

3. RÉSERVATIONS & COMMANDES

3.1 Modalités de réservation

Toute réservation doit être confirmée via :

  • Formulaire du site

  • WhatsApp

  • Paiement d’un acompte le cas échéant

Clean’Ik Works se réserve le droit de refuser une réservation pour motif légitime.

3.2 Exactitude des informations fournies

Le client garantit que toutes les informations communiquées sont :

  • exactes

  • complètes

  • à jour

Toute erreur peut entraîner retard, annulation ou frais supplémentaires.

 

4. TARIFS, PAIEMENT ET FACTURATION

4.1 Tarifs

Les tarifs sont indiqués en Francs CFA et peuvent être modifiés à tout moment.

4.2 Paiement

Le paiement peut être effectué en :

  • Espèces

  • Mobile Money

  • Tout moyen légalement accepté par Clean’Ik Works

Aucune photo ni vidéo finale ne sera remise sans paiement complet.

4.3 Retard / Absence

  • Retard < 10 min : séance maintenue

  • Retard > 10 min : temps déduit

  • Retard > 20 min : séance annulée sans remboursement

4.4 Annulation

  • Annulation 24h avant → gratuit

  • Annulation le jour-même → séance due (ou frais appliqués)

 

5. PRESTATIONS & EXÉCUTION

5.1 Livraison

Délai indicatif :

  • Photos : 48 h à 7 jours

  • Vidéos : 3 à 10 jours

  • Commande express : supplément

5.2 Qualité & Style artistique

Les prestations Clean’Ik Works incluent :

  • retouche professionnelle

  • styles colorimétriques Clean’Ik

  • tonalité peau noire premium

Le client reconnaît engager Clean’Ik Works pour son style artistique spécifique.

5.3 Demandes supplémentaires

Toute retouche lourde (minceur, transformation du corps, suppression complexe d’objets…) est facturée en supplément.

5.4 Réclamations

Le client doit signaler toute non-conformité dans les 48 heures suivant la livraison.

 

6. UTILISATION DU STUDIO & SÉCURITÉ

6.1 Règles du studio

Le client s’engage à :

  • respecter le matériel

  • suivre les consignes de sécurité

  • maintenir le lieu propre

  • ne pas déplacer les équipements sans autorisation

Toute dégradation volontaire ou par négligence sera facturée.

6.2 Responsabilité

Clean’Ik Works décline toute responsabilité en cas de :

  • vol d’objets personnels

  • dommages causés par un tiers

  • incident dû au non-respect des consignes

6.3 Mineurs

Toute séance impliquant des mineurs doit être accompagnée d’un adulte responsable.

 

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE & DROITS D’IMAGE

7.1 Droits d’auteur

Clean’Ik Works demeure propriétaire exclusif des droits d’auteur sur les photos et vidéos réalisées (Loi sur la propriété intellectuelle du Burkina Faso).

7.2 Licence accordée au client

Le client reçoit une licence d’utilisation :

  • personnelle (particuliers)

  • professionnelle (entreprises, selon pack)

Interdit :

  • revente des images

  • modification lourde sans accord

  • utilisation commerciale non prévue

  • retrait du watermark (si présent)

7.3 Promotion Clean’Ik Works

Sauf refus écrit du client AVANT la séance, Clean’Ik Works peut utiliser les images pour :

  • son site

  • réseaux sociaux

  • portfolio

  • supports publicitaires

Aucun usage illégal ou dégradant ne sera effectué.

 

8. DONNÉES PERSONNELLES (CONFORMITÉ RGPD SIMPLIFIÉE)

8.1 Collecte

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

  • nom

  • contact

  • messages

  • fichiers photo envoyés

  • informations de réservation

8.2 Usage

Elles servent uniquement à :

  • gérer la réservation

  • réaliser la prestation

  • communiquer avec le client

8.3 Confidentialité

Clean’Ik Works ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée avec des tiers non autorisés.

8.4 Droits du client

Le client peut :

  • demander l’accès à ses données

  • demander la suppression

  • demander une rectification

Contact : WhatsApp 54835883.

 

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Clean’Ik Works ne peut être tenu responsable :

  • en cas de force majeure

  • en cas de perte de données due à un incident technique externe

  • en cas de réclamation tardive (>48h après livraison)

  • en cas d’usage détourné des images par un tiers

 

10. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Clean’Ik Works peut à tout moment modifier les présentes Conditions.
Les mises à jour seront publiées sur le site avec effet immédiat.

 

11. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur au Burkina Faso.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du territoire burkinabè.

 

12. ACCEPTATION

En utilisant le site ou en réservant une prestation, le client reconnaît accepter l’intégralité des présentes Conditions Générales.

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